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Comment comprendre les statistiques d'une campagne ?

Comment savoir quels journalistes ont ouvert ou non mon communiqué de presse ? Utilisez la statistiques de la campagne.

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Écrit par CX Enablement
Mis à jour il y a plus de 6 mois

Lorsqu’une campagne est envoyée, vous avez la possibilité de la retrouver dans l'onglet Envoyées.

Vous pouvez cliquer sur l'cône Œil pour visualiser le corps du mail envoyé, dans une nouvelle pop-up. Vous trouverez également toutes les informations concernant votre envoi (date et heure, nom des listes...)

La jauge sur la droite jauge vous indique le Taux d’ouverture de votre mail. En cliquant sur Voir les statistiques vous pourrez accéder aux statistiques d’ouverture.

Dans la 1ère partie des statistiques, vous trouverez le nombre d’envoi effectué et le nombre d’ouverture de mail. Ce chiffre peut évoluer au fil des temps.

La 2ème partie des statistiques présente un tableau récapitulatif des contacts de votre envoi avec de nombreuses informations :

  • Nombre d’envoi pour chaque contact

  • Informations sur les contacts

  • Nombre d’ouverture du mail

  • Date et heure de dernière ouverture

  • Date et heure de dernier envoi

Plusieurs actions sont possibles sur cette page de statistiques.

Renvoyer le CP : via ce bouton vous pouvez renvoyer le mail instantanément. Pour cela, cocher un contact puis cliquez sur bouton Renvoyer le CP.

Rééditer la campagne : ce bouton vous permet de dupliquer la campagne tout en conserver les mêmes destinataires. Toutes les étapes sont ensuite modifiables.

Exporter : via ce bouton vous pourrez exporter vos statistiques en format CSV ou Excel.

Enregistrer la liste : Dans le menu déroulant Tous les destinataires, choisissez la typologie de destinataires souhaitée. Ceux qui ont lu le mail ou ceux qui n’ont pas lu le mail.

Cochez les contacts puis cliquez sur enregistrer la liste. Vous pourrez enregistrer par exemple la liste des contacts ayant ouvert le mail afin de pouvoir les relancer ultérieurement.

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