Pour visualiser le tracking d’un envoi, cliquez sur Diffuser, Tracking puis Visualiser pour visualiser tous vos tracking.
Cochez l’envoi pour lequel vous voulez visualiser le tracking.
En haut vous trouverez les informations relatives à votre envoi : nom de l’envoi, nom des listes, nombre de mails envoyés, nombre d’ouverture de mail et nombre de contacts ayant consultés le mail.
Le nombre d’ouverture de mail peut être différent du nombre de contacts ayant consultés le mail. En effet, un contact peut consulter plusieurs fois un mail ou transférer votre mail à ses collègues qui eux aussi pourront lire une ou plusieurs fois votre mail.
Vous trouverez ensuite la liste des destinataires de votre diffusion, avec pour chacun, le nombre d’envoi de cette diffusion, l’heure et la date de dernier envoi, le nombre de consultation du mail, l’heure et la date de la dernière consultation du mail.
Exporter ou imprimer le tracking
Vous pouvez imprimer (pdf) ou exporter (excel) votre tracking à l’aide des 2 icônes en haut à droite.
Le document d’export du tracking vous permet de visualiser les informations suivantes :
Nombre d’envoi par destinataire
Date et heure de dernier envoi
Nom et prénom du contact
Nom de l’organisme
Nombre de consultation du mail par destinataire
Date et heure de dernière consultation mail
Renvoyer le communiqué de presse à partir du tracking
Vous pouvez choisir de renvoyer le communiqué de presse à un ou plusieurs destinataires. Pour cela, cochez un ou plusieurs contacts et cliquez sur Valider, en bas à gauche.
Les contacts cochés recevront le mail une nouvelle fois et le chiffre de la colonne Nb d’envoi changera en fonction du nombre de fois que vous avez envoyé ce communiqué de presse à ce contact.
Si vous souhaitez renvoyer le communiqué de presse à tous les contacts n’ayant pas ouvert votre CP, cliquez sur « cocher tous les contacts n’ayant pas lu le mail » puis sur valider en bas à gauche.
Les contacts cochés recevront le mail une nouvelle fois et le chiffre de la colonne Nb d’envoi changera en fonction du nombre de fois que vous avez envoyé ce communiqué de presse à ce contact.
Créer une liste de diffusion à partir du tracking
Vous pouvez créer des listes de contacts via votre tracking. Par exemple, vous souhaitez créer la liste des contacts ayant lus votre CP. Dans le menu Diffuser, Tracking, cliquez sur Générer une liste.
Cochez par exemple, uniquement les contacts ayant lu le communiqué, cochez le tracking concerné puis cliquez sur Valider.
Vous arrivez sur la pop up de création de liste. Nommez votre liste, attribuez-lui une catégorie, choisissez son statut puis valider.
Vous pourrez vous servir de votre liste dans un futur envoi.